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¿Cómo puedo borrar mi cuenta y darme de baja?
¿Cómo cambio mi contraseña / clave?
No puedo entrar en mi árbol, he perdido contraseña.
He cambiado mi e-mail pero los e-mail de Genoom llegan al antiguo correo ¿Por qué?
He cambiado mi e-mail pero al intentar entrar aparece el mensaje "e-mail o contraseña incorrectos". Tampoco puedo recuperar la contraseña.
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Preguntas Frecuentes
¿Puedo buscar todas las personas de mi árbol que se apelliden como yo?
¿Cómo puedo borrar mi cuenta y darme de baja?
¿Cómo eliminar persona o borrar ficha del árbol?
¿Cómo añado personas?¿Cómo amplio mi árbol?
He creado miembros en mi árbol y no los veo en el mapa. ¿Qué sucede?
Otras Preguntas
En el listado no veo todas las personas que debería ¿Qué ocurre?
¿Cómo añado a una persona que ya existe en el árbol con otra relación?
¿Por qué veo en mi red gente que no conozco?
¿Cómo acercar o alejar el mapa?
¿Puedo saber quien falta por invitar o esta pendiente de aceptar?